Recevoir chez soi son passeport par courrier sécurisé

Pour bénéficier de l’envoi postal sécurisé de votre passeport à votre domicile, il faut être éligible à certaines conditions et suivre une procédure.

Conditions d’utilisation

Pour bénéficier de cet envoi par courrier sécurisé, vous devrez :

• Être inscrit au registre consulaire de Vienne, en veillant avant votre venue à ce que votre dossier soit bien à jour
• Avoir un accès à internet et une adresse email
• Avoir la possibilité de numériser un document (scanner, appareil photo numérique, smartphone)
• Vous munir d’une enveloppe à bulles (dimension intérieure de 150 x 215 mm et dimension extérieure de 117 x 225 mm / format C3),
Affranchir cette enveloppe à 8,90€ uniquement avec des timbres autrichiens. PAS DE PRÉ-AFFRANCHISSEMENT

L’enveloppe ne sera en aucun cas fournie par la section consulaire (veillez à bien respecter le format indiqué) et aucune somme numéraire ne sera acceptée.

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Modèle d’enveloppe

Au moment de la demande, vous devrez :

Signaler à l’agent consulaire dès le début de la procédure votre souhait de bénéficier de l’envoi postal sécurisé.
Remettre l’enveloppe affranchie libellée à votre nom et à l’adresse de votre domicile en Autriche.
Vous engager à suivre la procédure décrite ci-après.

Étapes de la procédure

I – Conserver le numéro de recommandé autrichien remis lors du dépôt de demande

Ces références permettent de suivre en ligne l’acheminement du pli sur le site internet de la poste : https://www.post.at/

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Recherche

II – Réception du passeport

a. Seul le titulaire du passeport, ou son représentant légal s’il est mineur, peut réceptionner son passeport.

b. Dès réception, vous devrez vérifier son état et l’exactitude de ses données.

c. Signer l’attestation de remise jointe au passeport, signer votre passeport et faire une photographie de votre attestation signée.

d. Connectez-vous au télé-service dédié muni du code d’accès figurant sur le récépissé de demande de passeport et du numéro de passeport pour en déclarer sa réception et envoyer l’attestation de remise signée via le télé-service.

III – Non réception du passeport

a. Suivez l’acheminement de votre passeport à l’aide du numéro de recommandé sur le site de la poste autrichienne.

b. En cas de non réception de votre titre, contactez la section consulaire

c. A l’invitation de la section consulaire, vous vous connecterez au télé-service dédié muni du récépissé de demande de passeport, du code d’accès et, le cas échéant, de l’attestation de perte ou vol du pli délivrée par le transporteur pour déclarer la non-réception du passeport.

IV – Restitution de l’ancien passeport (Dans le cas d’un renouvellement)

Vous retournerez impérativement votre ancien passeport au consulat par courrier recommandé.

Le non-respect de cette procédure entraînera l’invalidation automatique du nouveau passeport, et son signalement à Interpol. La détention d’un passeport signalé à Interpol vous expose à des poursuites judiciaires et peut vous stopper dans votre voyage.

A noter :

Les frais liés à l’expédition du passeport et, le cas échéant, à la restitution de l’ancien, sont à votre charge.
• En cas de double demande de passeport et de carte d’identité "C.N.I.S." seul le passeport pourra être envoyé à votre domicile, vous devrez retirer la C.N.I.S. auprès du consul honoraire ou de la section consulaire à Vienne.
Un passeport = une enveloppe. Si vous déposez plusieurs demandes de passeports (ex : enfants), vous devrez fournir plusieurs enveloppes.
• L’administration ne pourra être tenue pour responsable de la perte ou du vol du pli lors de son acheminement par le prestataire.

Dernière modification : 15/09/2017

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